Conditions Générales de Vente et de Précommande

1. Qui nous sommes.
   Nous sommes Universal Genève SA (« UG »), une société constituée en Suisse sous le numéro d’enregistrement CHE‑103.061.464 HR/MWST, dont le siège social est situé Chemin du Grand‑Puits 38, 1217 Meyrin, Suisse.
   Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@universalgeneve.com.
    
2. Précommandes.
   UG peut proposer certains Produits en précommande, notamment des Produits qui n’ont pas encore été fabriqués ou qui ne sont pas encore disponibles à la vente. Les conditions suivantes s’appliquent aux précommandes :
    

• Pour précommander un Produit, vous devrez verser un acompte non remboursable. Le montant de l’acompte sera précisé par UG, payable exclusivement en francs suisses (CHF) et soumis à la TVA suisse applicable.
• En passant une précommande et en réglant l’acompte non remboursable, vous (i) réservez un Produit et votre place dans le planning de production d’UG, et (ii) vous engagez à acheter le Produit.
• UG s’efforce de rendre les Produits précommandés disponibles à la vente et à la collecte dans un délai de 18 mois à compter de la date de précommande, et vous tiendra régulièrement informé de l’état d’avancement.
• Lorsque le Produit précommandé devient disponible à la vente, UG vous contactera par e‑mail afin d’organiser sa mise à disposition à la boutique UG de Genève, Suisse. La vente aura lieu à la boutique UG de Genève et le Produit devra y être retiré.
• Le prix applicable sera le prix public recommandé par UG en Suisse au moment de la vente, déduction faite du montant de l’acompte versé. Le paiement intégral de ce prix sera requis avant toute remise du Produit.
• Si vous ne finalisez pas la vente et ne retirez pas le Produit dans un délai de 180 jours à compter de la notification de disponibilité, UG pourra vendre le Produit à un autre client, refuser de procéder à la vente et conserver l’acompte.
• Les Produits proposés en précommande peuvent être disponibles en quantités limitées et pour une durée limitée. Vous reconnaissez qu’UG peut ne pas être en mesure d’honorer votre précommande et peut annuler toute précommande à tout moment avant la vente du Produit.
• Vous pouvez annuler votre précommande si UG ne rend pas le Produit disponible à la vente à la boutique UG de Genève dans un délai de 18 mois à compter de la date de précommande.
• En cas d’annulation de la précommande par UG, ou par vous conformément aux présentes conditions, UG vous remboursera l’acompte dans un délai de 60 jours suivant la date d’annulation et la réception des informations bancaires nécessaires.
• Aucune indemnité ne sera due et UG ne saurait être tenue responsable dans le cadre d’une annulation de précommande.
• Vous reconnaissez et acceptez que l’entité chargée de conclure la vente et de mettre le Produit à disposition puisse être une société affiliée à UG basée en Suisse, dont les coordonnées vous seront communiquées.

3. Paiement de la vente.
Le paiement intégral du prix du Produit, incluant toutes taxes applicables ainsi que les éventuels frais de service ou de livraison, est exigé au moment de la vente. L’achat ne sera considéré comme accepté qu’après validation complète du paiement et confirmation par UG.

• Paiement par lien.
  Si l’option de paiement par lien vous est proposée, vous recevrez un lien de paiement vous permettant de finaliser votre achat. Cette option est fournie par Adyen, notre prestataire de services de paiement. Vous serez redirigé vers une page sécurisée pour effectuer le paiement avec les moyens disponibles. Vous devrez également accepter les Conditions Générales de Vente et prendre connaissance de notre Politique de confidentialité avant de finaliser le paiement.
• Finalisation de la vente.
  Toutes les ventes sont définitives après réception du paiement intégral. La propriété et les risques liés au Produit vous sont transférés lors du paiement intégral et de la remise du Produit.
• Votre responsabilité.
  Le transfert de propriété intervient après réception du paiement intégral par UG. Le risque de perte ou de dommage est transféré lors de la remise du Produit en boutique. Vous êtes tenu d’inspecter le Produit lors de la collecte et de nous notifier par écrit sans délai en cas de défaut ou dommage.
• Personnalisation.
  En cas de gravure ou autre personnalisation, vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies. Une fois confirmée, toute modification peut s’avérer impossible.
• Retours et échanges.
  Toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement, crédit ou échange n’est proposé, sans préjudice de vos droits légaux en cas de Produit défectueux.

4. Garantie.
Les Produits UG sont couverts par la Garantie Internationale UG de deux (2) ans à compter de la date de vente, remplaçant toute disposition non obligatoire du droit suisse. Les conditions détaillées sont disponibles au point de vente ou sur www.universalgeneve.com.

5. Conditions spécifiques aux Produits.
Certains Produits peuvent être soumis à des conditions supplémentaires, disponibles au point de vente, sur le site internet ou dans la documentation fournie. Vous êtes tenu d’en prendre connaissance avant utilisation.

6. Politique de confidentialité.
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité disponible à l’adresse suivante :
https://www.universalgeneve.com/privacy-policy

7. Limitation de responsabilité.
Rien dans les présentes Conditions n’exclut une responsabilité qui ne pourrait être légalement exclue. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d’UG est limitée au montant payé pour le Produit concerné. UG ne saurait être tenue responsable de pertes indirectes, commerciales ou financières.

8. Indemnisation.
Dans les limites prévues par la loi, vous acceptez d’indemniser UG et ses affiliés contre toute réclamation résultant d’un manquement aux présentes Conditions ou d’une utilisation inappropriée du Produit.

9. Droit applicable et juridiction.
Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse.