Interview

Die Geschichte von Universal Genève ist gespickt mit Ikonen und Innovationen wie der Polerouter, der Compax und der Tri-Compax, die für Eleganz und technische Meisterleistungen stehen. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine ausgezeichnete Pflege für Ihre Uhr zu bieten.

Wir bei Universal Genève wissen, wie wichtig Ihre Uhr und die Geschichten dahinter sind. Wenn Ihre Uhr restaurierungsbedürftig ist, sorgt unser engagiertes Team dafür, dass sie die Pflege erhält, die sie verdient.

Seit Jahrzehnten widmen sich unsere erfahrenen Uhrmacher leidenschaftlich der Wartung, Reparatur und Restaurierung von Universal Genève Uhren auf der ganzen Welt, darunter ikonische Modelle wie die Polerouter, Compax und Tri-Compax. Wir tun unser Bestes, um das Erbe und die Präzision Ihrer Uhr zu bewahren, damit sie auch weiterhin den Test der Zeit stilvoll bestehen kann.

CONTACT US

Um festzustellen, ob eine Reparatur möglich ist, bitten wir Sie zunächst, uns Qualitätsfotos Ihrer Uhr (Vorder- und Rückseite) zu schicken, auf denen die Nummern auf dem Gehäuseboden deutlich zu erkennen sind. 
Abhängig vom Herstellungsjahr und dem allgemeinen Zustand Ihrer Uhr wird unser Kundendienstteam beurteilen, ob ein Eingriff möglich ist.

Sie erhalten unsere Antwort innerhalb von zwei bis drei Wochen.

Wenn ein Service möglich ist, können Sie uns Ihre Uhr per Einschreiben oder mit einem privaten Spediteur an folgende Adresse schicken:

Universal Genève SA 
Kundendienst 
GENERAL DELIVERY 
1217 MEYRIN 1 
Schweiz

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten und eventuelle Zölle allein in Ihrer Verantwortung liegen.

Nach Erhalt Ihrer Uhr führen wir eine vollständige Diagnose durch, bevor wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für den Service machen. Die Erstellung des Kostenvoranschlags beläuft sich auf CHF 150.- und wird bei Annahme auf unseren Kostenvoranschlag angerechnet.

Im Falle einer Ablehnung müssen die Kosten für den Kostenvoranschlag bezahlt werden, bevor Ihre Uhr an Sie zurückgeschickt wird. Die Verwaltungs- und Verpackungskosten sind in diesem Betrag für alle Rücksendungen innerhalb der Schweiz enthalten. Für Rücksendungen in den Rest der Welt sind die Porto- und Zollkosten nicht in unserem Kostenvoranschlag enthalten; deren Bezahlung liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.

Für weitere Fragen oder Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter sav@universalgeneve.com